服务类别

服务内容

简述

基础运维
服务

服务器运维

7×24小时监控CPU（≤80%）、内存（≤85%）、磁盘空间（预警≥90%），异常15分钟内告警。空间存储不小于10GB。

性能优化

每月调优Apache/Nginx配置，数据库查询响应时间≤0.5秒。

IPV6支持

网站支持IPV6访问，符合政府对IP6相关要求。

安全加固

季度漏洞扫描（高危漏洞修复率100%），Linux系统权限最小化配置。

网站运维

内容更新

支持栏目文字、图片的添加、删除、更换，响应时间≤2个工作日。

栏目层级调整

支持新增/调整栏目，响应时间≤2个工作日。

数据库运维

每日自动备份（保留30天历史版本），支持按时间点恢复（RPO≤24小时）。

响应式兼容

确保PC/手机/平板端显示一致，移动端适配测试通过率100%。

安全防护服务

防火墙配置

每周更新规则库，阻断异常访问。

恶意代码检测

每日扫描，感染文件清除响应≤2小时。

等保测评配合

无条件配合医院完成网站安全等级保护测评及整改优化、安全加固工作。

应急响应服务

紧急故障处理

网站瘫痪等紧急故障：30分钟内响应，4小时内恢复。

一般故障处理

栏目异常等一般故障：2小时内响应，8小时内修复。